서비스
이용약관

① "회사"란 "철거의정석" 브랜드를 운영하는 주식회사 정석네트웍스를 말하며, 본 약관에서는 거래 당사자로서 고객과 직접 도급계약을 체결합니다.

② "고객"이란 본 약관에 따라 회사의 서비스를 신청·이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.

③ "시공 인력"이란 회사가 직접 운영·관리하며, 회사의 시공 가이드·안전 기준·품질 기준에 따라 현장 시공을 수행하는 인력을 말합니다. 시공 인력은 회사의 일원으로 운영되며, 고객에 대한 시공 책임은 모두 회사가 부담합니다.

④ "확정가 견적"이란 회사 담당자의 현장 실사 후 회사가 고객에게 발행한, 추가금 청구가 금지된 최종 견적 금액을 말합니다.

⑤ "본사책임제"란 시공 과정에서 분쟁·하자·민원·취소 등이 발생한 경우, 회사가 거래 당사자로서 고객을 직접 응대하여 사실관계를 조사·확정한 뒤, 회사 귀책으로 확정된 사항에 한하여 본사가 끝까지 책임지고 처리하는 제도이며, 그 구체적 보장 범위와 절차는 별도의 「본사보장약관」에 따릅니다.

⑥ "공식 채널"이란 회사가 운영하는 홈페이지, 대표번호(1555-6205), 공식 카카오톡, 공식 모바일 앱을 말합니다. 본 약관 및 「본사보장약관」은 공식 채널을 통해 접수·체결된 도급계약에 한하여 적용됩니다.

① 본 약관은 회사의 서비스를 이용하고자 하는 모든 고객에 대하여 그 효력이 발생합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 개정 약관의 적용일자 7일 전부터 공식 채널 내 공지사항을 통해 고객에게 고지합니다. 단, 고객에게 불리하거나 서비스 운영에 관하여 중대한 사항을 변경하는 경우에는 최소 14일 전부터 고지합니다.

④ 고객이 개정된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

① 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 「민법」, 「상법」, 「건설산업기본법」, 「건설폐기물의 재활용촉진에 관한 법률」, 「폐기물관리법」, 「소음·진동관리법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 일반 상관례에 따릅니다.

② 고객의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항의 개정은 제3조에서 정한 공지 절차를 따릅니다.

① 회사는 거래 당사자로서 고객과 도급계약을 직접 체결하고, 회사가 직접 운영하는 시공 인력을 현장에 투입하여 본사의 시공 가이드·안전 기준·품질 기준 하에 공사를 수행합니다. 고객 상담·견적·계약·결제·시공·사후 응대 전 과정을 본사가 일관되게 책임집니다.

② 회사가 제공하는 시공 서비스의 유형은 다음과 같습니다.

1. 상가·식당·카페 철거 : 내부 인테리어 철거, 주방 설비 철거, 간판·외부 철거, 원상복구
2. 사무실·오피스 철거 : 파티션·OA가구·바닥·천정·전산 배선 철거 및 원상복구
3. 주택·아파트 부분 철거 : 욕실·주방·바닥 단독 철거, 인테리어 전 부분철거
4. 학원·헬스장·병원 철거 : 기구·거울·간이벽·특수 설비 철거
5. 완파 철거 및 대수선 : 건축물 전체 또는 주요 구조부 철거 (행정 신고 대행 포함)

① 회사는 특별한 사유가 없는 한 연중무휴로 견적 접수·상담을 제공합니다. 단, 시스템 점검·천재지변 등 불가피한 사유가 발생하는 경우 사전 또는 사후 공지 후 일시 중단될 수 있습니다.

② 현장 시공 작업은 「소음·진동관리법」 및 관할 지자체 조례에서 정한 작업 가능 시간대에 따라 진행됩니다.

③ 야간·주말·공휴일 작업, 응급 시공, 관할 구청 야간 작업 신고 대행 등 표준 시공 외 특수 작업이 필요한 경우 추가 비용이 발생할 수 있으며, 회사는 사전에 사유와 금액을 안내드리고 고객의 동의를 받은 뒤에 진행합니다(제12조 참조).

① 고객의 견적 신청 접수 후, 회사는 본사 소속 또는 본사가 지정한 철거의정석 담당자 1명(이하 "담당자")이 현장을 방문하여 무료 실사를 진행합니다.

② 담당자는 회사의 표준 실사 지침에 따라 다음 항목을 확인하고, 회사는 그 내용을 검토하여 확정가 견적서를 발행합니다.

1. 철거 범위 및 평수, 층수·접근성
2. 예상 폐기물 종류 및 처리 방법 (석면 의심 자재 사전조사 포함)
3. 관리실 협의 사항 및 작업 가능 시간대
4. 주차 가능 여부, 사다리차·소형 장비 필요 여부
5. 매설 구조물·이중벽·다중 덧방 등 특수 현장 여건의 사전 확인 가능 범위

③ 확정가 견적서는 발행일로부터 30일간 유효하며, 그 기간 내 계약 체결 시 견적가가 보장됩니다. 고객이 견적 발행 후 계약을 체결하지 않더라도 어떠한 비용도 청구되지 않습니다.

① 회사는 본사책임제 직영브랜드 운영 주체로서 고객과 직접 도급계약을 체결하고, 시공 전 과정의 운영·관리·품질 통제에 대해 거래 당사자로서 책임을 부담합니다.

② 회사는 시공 인력의 면허·보험·시공 실적·하자율·응대 품질 등을 주기적으로 검증·평가하여, 본 약관 및 「본사보장약관」이 정한 품질 기준에 부합하는 인력만이 현장에 투입되도록 관리합니다.

③ 시공 관련 분쟁·하자·민원이 발생하는 경우, 회사는 본사 고객센터에서 1:1로 직접 응대하여 사실관계를 조사하고 귀책을 확정합니다. 그 결과 본사 귀책 또는 「본사보장약관」이 정한 보장 사항에 해당하는 경우, 본사가 보수·재시공·보상 등 후속 조치를 끝까지 책임집니다.

④ 회사는 고객이 합리적으로 서비스를 이용할 수 있도록 시공 일정 안내, 건설폐기물 인계서 발급, 행정 신고 대행, 임대인·관리실 협의 지원 등 부수 서비스를 제공합니다.

⑤ 회사는 서비스 운영과 관련하여 「개인정보 보호법」, 「건설폐기물의 재활용촉진에 관한 법률」, 「산업안전보건법」 등 관련 법령을 준수합니다.

① 회사의 공식 채널을 거치지 않고 고객이 회사 또는 시공 인력과 직접 체결한 개인 거래, 외부 중개 서비스를 경유한 계약, 본사 계좌가 아닌 별도 계좌로 입금된 거래에 대하여 회사는 본 약관 및 「본사보장약관」상의 책임을 부담하지 않습니다.

② 천재지변, 화재, 행정처분, 전염병, 정전, 통신망 장애 등 불가항력 사유로 서비스의 이행이 불가능한 경우 회사는 책임을 지지 아니하며, 향후 일정 및 비용은 회사와 고객이 상호 신뢰를 바탕으로 협의하여 결정합니다.

③ 고객의 관리 소홀로 인한 피해(개인정보 유출, 허위 정보 입력, 임대차 계약상 분쟁, 인허가 미비 등을 포함하나 이에 한정되지 않음)에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

④ 고객이 현장 실사 시점에 고지하지 아니한 매립 구조물·이중벽·다중 덧방·석면 의심 자재·위법 증축물 등으로 인하여 추가 작업이 필요한 경우, 회사는 사진·영상과 함께 사유와 추가 견적을 안내드리고 고객의 동의를 받은 뒤에 진행하며, 동의 없이는 어떠한 추가 비용도 청구되지 않습니다(제12조 ③항).

① 고객은 관련 법령, 본 약관, 이용안내 및 주의사항 등 회사의 운영 정책을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

② 고객은 서비스 신청 시 정확하고 진실된 정보(주소·평수·업종·작업 범위·관리실 정보·임대차 조건 등)를 제공하여야 하며, 허위 정보 제공으로 인하여 발생하는 모든 불이익은 고객 본인에게 귀속됩니다.

③ 고객은 현장 실사 시 임대인·관리실의 협조 가능 여부, 작업 시간대 제한, 폐기물 분리 여부, 인근 상가·세대의 민원 가능성 등 시공에 영향을 주는 사항을 사전에 회사에 고지하여야 합니다.

④ 고객은 원활한 공사 마무리를 위해 시공 중 발생하는 관리실·민원 응대, 임대인 협의 등에 적극 협조하기로 하며, 회사는 본사 차원의 행정 대행과 민원 응대를 함께 지원합니다.

⑤ 고객은 서비스 이용 과정에서 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 되며, 이를 위반한 경우 회사는 서비스 제공을 중단하고 필요시 손해배상을 청구할 수 있습니다.

1. 사실과 다른 리뷰 또는 게시물을 작성하거나 타인의 명예를 훼손하는 행위
2. 욕설·폭언·성희롱 등으로 회사 임직원 및 시공 인력의 인격을 모독하는 행위
3. 객관적 증빙 없이 지속적으로 보상을 요구하는 행위
4. 시공 약정일에 연락을 두절하거나 정당한 사유 없이 대금 지급을 거부하는 등 계약을 불이행하는 행위
5. 악의적으로 반복적인 견적 신청·취소를 하여 회사의 영업을 방해하는 행위
6. 회사가 배정한 시공 인력에 직접 연락하여 본사를 배제한 사적 거래·우회 정산을 유도하는 행위
7. 기타 본 약관 또는 회사의 운영 정책을 위반하거나 그와 유사하여 서비스 질서를 해치는 행위

① 고객과 회사는 회사가 발행한 확정가 견적서를 기준으로 도급계약을 체결하며, 회사가 직접 거래 당사자로서 고객에 대한 모든 책임을 부담합니다.

② 결제는 모두 회사(주식회사 정석네트웍스) 명의의 계좌로 입금하시는 것을 원칙으로 합니다. 계약금·중도금·잔금의 비율 및 지급 시점은 공사 금액·규모·업종·현장 상황에 따라 달라지며, 회사와 고객 사이의 사전 협의를 거쳐 도급계약서에 명시한 기준을 따릅니다.

※ 부가가치세는 별도이며, 세금계산서는 지급 요건 충족일에 회사가 고객에게 전자 발행합니다.

③ 고객이 합의된 지급 기한을 초과하여 대금을 지급하는 경우 연 6%의 지연배상금이 가산될 수 있으며, 지급이 원활하지 않을 경우 회사는 공사 진행을 일시적으로 보류할 수 있습니다. 다만, 보류 결정 전에 회사는 고객에게 사전 안내드리며, 가급적 협의로 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

④ 회사는 거래 당사자로서 결제·환불·서비스 이행에 관한 1차 책임을 부담하며, 분쟁 발생 시 「본사보장약관」이 정한 보장 절차에 따라 처리합니다.

① 회사는 현장 실사 후 발행된 확정가 견적서에 명시된 철거 범위(공사 위치·평수·작업 항목·폐기물 처리 범위 등)에 대해서는 견적 금액을 초과하여 어떠한 명목으로도 고객에게 추가 비용을 청구할 수 없습니다.

② 다만, 본 조의 추가 요금 금지 원칙은 사전에 회사와 고객 사이에 협의·확정된 철거 범위에 한하여 적용됩니다. 확정가 견적서에 포함되지 않은 별도 공사 항목(공사 외 범위)이 추가로 필요한 경우, 회사는 해당 항목에 대한 별도 견적을 산정하여 고객에게 안내드리고, 고객과의 추가 협의 및 서면 동의를 거친 뒤에 시공을 진행합니다. 협의 없이는 공사 외 범위에 대해 어떠한 비용도 청구되지 않습니다.

③ 다음 명목의 추가 청구는 일체 금지됩니다.

1. 식사비·음료비·작업자 수고비·팁 명목의 일체 비용
2. 견적 시 누락되었다는 사유로 협의된 철거 범위 내 폐기물에 대해 추가로 청구되는 처리비
3. 일반 자재 단가 변동을 사유로 한 청구

④ 본 조 ②항의 별도 공사 항목 외에, 현장 실사 단계에서는 확인이 불가능했던 다음의 특수 상황이 시공 중 발견되거나 외부 요인·관할 기관의 요청으로 추가 작업·할증이 필요한 경우, 회사는 사진·영상과 함께 사유 및 금액을 안내드리고 고객의 동의를 받은 뒤에 합리적 범위에서 추가 정산을 진행합니다. 동의 없이는 어떠한 추가 비용도 청구되지 않습니다.

1. 지하 매설물, 벽체 안 숨은 옹벽, 바닥 다중 덧방 등 사전 실사로는 확인이 어려운 특수 현장 여건
2. 석면 의심 자재 발견으로 인한 사전조사·전문 처리 필요
3. 인근 주민·상가의 민원, 관리사무소의 현장 통제·작업시간 제한 등 회사의 과실 없는 외부 요인 — 회사는 본사 차원에서 민원 중재·현장 조율·관리실 협의를 적극적으로 수행하나, 인근 세대의 강한 반대, 관리실의 작업 중지 요청, 상가 영업 시간 보호 등 회사의 노력 범위를 벗어난 영역이 존재할 수 있습니다. 이로 인해 비계 설치·방음벽 증설·작업 일정 분산·야간 작업 전환 등 추가 조치가 필요한 경우, 그 실비는 고객이 부담합니다.
4. 야간·주말·공휴일 작업, 응급 시공, 관할 구청 야간 작업 신고 대행 등 표준 시공 외 특수 작업으로 인한 할증
5. 관할 기관의 행정 명령으로 추가 신고·조사가 필요한 경우

⑤ 본 조 ③항을 위반하여 발생한 부당 청구액 또는 ②·④항에 따른 사전 협의·동의 없이 청구된 추가 비용은 「본사보장약관」 제3조에 따라 회사가 100% 보상합니다.

① 시공 자원(장비·인력 등)의 사전 예약 특성을 고려하여, 고객이 도급계약 체결 후 부득이한 사정으로 공사를 취소하는 경우 다음 기준에 따라 위약금이 정산됩니다. 이는 실제 도급계약서의 위약금 조항과 동일합니다.

1. 시공 7일 전까지 취소: 계약금 전액 환불 (위약금 없음)
2. 시공 6일 전 ~ 3일 전 취소: 계약금의 50% 위약금 발생 (계약금의 50% 환불)
3. 시공 2일 전 ~ 당일 취소: 계약금의 100% 위약금 발생 (환불 불가)

※ 본인의 귀책이 아닌 천재지변·행정처분 등 불가항력 사유로 인한 취소의 경우 위약금 없이 일정을 조정해 드립니다.

② 회사의 사정으로 시공 약정일에 공사가 취소·지연되는 경우, 고객은 기지급한 계약금의 환불을 청구할 수 있으며, 회사는 「본사보장약관」 제5조에 따라 동일 가격·동일 조건으로 시공 일정을 즉시 재배정합니다.

① 시공 약정일의 변경은 변경 희망일 3일 전까지 회사 공식 채널을 통해 신청하여야 하며, 회사의 일정 가용 범위 내에서 조정됩니다.

② 고객의 사정(임대차 정리 지연, 잔여 집기 미정리, 관리실 협의 지연 등)으로 시공 착수가 1시간 이상 지연되는 경우, 회사는 인건비 기준에 따라 합리적 범위에서 대기료를 청구할 수 있으며, 이 경우 사전에 고객에게 대기료 발생 사실과 금액을 안내드린 뒤 동의를 받아 진행합니다.

③ 회사는 공사 완료 당일 고객에게 현장 확인을 요청하며, 고객은 가능한 한 요청 당일에 현장을 방문하여 검수하시는 것을 원칙으로 합니다. 부득이 당일 방문이 어려운 경우 회사는 사진·영상으로 검수 자료를 제공합니다.

④ 고객이 특별한 사유 없이 검수를 진행하지 아니하거나 현장 상태에 대해 이의를 제기하지 않는 경우, 해당 당일에 공사가 원만히 완료·인도된 것으로 봅니다.

⑤ 철거 공사의 특성상 검수 및 잔금 지급이 완료된 시점에 시공 자체에 대한 책임이 종결되며, 후속 인테리어 등 별도 공정으로 인하여 발생한 파손에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다. 단, 시공 과정에서 발생한 파손·손상은 시공 완료일로부터 7일 이내 사후 고지에 한하여 제18조에 따라 보상하며, 추가 요금 금지 위반(제12조)·관리실 추후 민원은 「본사보장약관」에 따라 별도 보장됩니다.

① 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 고객의 개인정보를 보호합니다.

② 회사의 개인정보 처리방침은 홈페이지에 별도로 게시합니다.

③ 본사 채널을 통해 인입·수주된 고객 및 고객정보의 소유권은 회사에 귀속됩니다. 회사는 법령에 근거가 있거나 서비스 제공 및 분쟁 조정에 필요한 경우에 한하여 최소한의 범위 내에서 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있으며, 고객의 동의 범위를 벗어난 활용을 금지합니다.

① 고객이 회사의 공식 SNS 채널(인스타그램·유튜브 등) 및 향후 운영할 모든 공식 채널에 게시하는 콘텐츠(댓글·후기·이미지·동영상 등)에 대한 책임은 게시한 고객에게 있습니다. 회사는 다음에 해당하는 게시물에 대해 사전 통지 없이 삭제·신고·계정 차단 요청 등 필요한 조치를 취할 수 있으며, 사안이 중대한 경우 민·형사상 책임을 물을 수 있습니다.

1. 허위·조작된 사실로 회사·임직원·시공 인력의 명예를 훼손하는 내용
2. 욕설·폭언·성희롱·차별·혐오 표현
3. 회사의 영업·서비스를 부당하게 방해할 목적의 반복·악의적 게시물
4. 제3자의 권리(저작권·초상권·개인정보 등)를 침해하는 내용

② 시공 현장에서 촬영된 사진·영상 및 고객 후기에 대하여, 회사는 시공사례·브랜드 홍보 등의 목적으로 블로그·홈페이지·SNS·언론 매체 등에서 비독점·재사용 가능한 권리를 갖는 데 고객은 동의합니다. 단, 개인정보·초상권 보호 법령의 범위 내에서만 활용되며, 고객이 활용 동의를 철회하는 경우 본 조에 따른 이용 권한도 함께 종료됩니다.

① 시공과 관련한 분쟁이 발생한 경우, 고객은 현장 인력과의 개별 협의에 앞서 본사 고객센터(1555-6205)로 우선 접수하시면 됩니다. 회사가 고객의 입장을 청취하고 사실관계를 조사한 뒤 귀책을 확정합니다.

② 회사는 신의성실의 원칙에 따라 분쟁의 원만한 해결을 위해 적극 노력하며, 확정된 귀책이 회사에 있는 경우 본사가 보수·재시공·보상 등 후속 조치를 책임지고 수행합니다. 회사 귀책이 아닌 사안에 대해서는 책임 보상을 진행하지 않으나, 본사 차원의 협의·중재·현장 조율은 끝까지 지원합니다.

③ 회사의 자체 조정에도 협의가 이루어지지 않는 경우, 고객은 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정위원회, 한국소비자원 등 제3의 분쟁조정기관에 중재 또는 조정을 신청할 수 있습니다.

① 시공 과정에서 회사의 귀책으로 발생한 파손·손상은 시공 완료일로부터 7일 이내에 본사 고객센터로 사진·영상·영수증·이전 상태 비교 자료 등 객관적 입증 자료와 함께 고지하여야 합니다. 객관적 입증 자료가 첨부되지 않은 사후 청구는 보상 대상에서 제외됩니다.

② 회사는 제출된 객관적 자료를 바탕으로 사실관계를 조사하여 회사 귀책 여부를 확정하며, 회사 귀책으로 확정된 사항에 한하여 다음 기준에 따라 보상합니다.

1. 건축물 구조부·공용부 손상 : 회사가 가입한 영업배상책임보험 한도 내 처리
2. 고객 잔류 집기·물품 손상 : 감가상각 정액법 및 한국소비자원 「분쟁조정사례집」 기준

③ 다음의 사항은 본 조의 보상 대상에서 제외됩니다.

1. 천재지변·화재·전염병·전쟁 등 불가항력 사유로 발생한 손상
2. 통상적 마모·열화 또는 시공 전 이미 존재한 손상
3. 고객의 부주의·과실 또는 사전 양해한 손상, 고객 요청으로 시공 범위가 변경·확장되면서 발생한 손상
4. 잔금 지급 후 진행된 후속 인테리어 등 별도 공정으로 인한 파손 (제14조 ⑤항)
5. 인근 세대·관리실의 통제 등 회사의 통제 범위를 벗어난 외부 요인으로 발생한 사항
6. 객관적 입증 자료가 없거나 사실관계 확인이 곤란한 사안
7. 정신적 피해·시간 손실·불친절 등 금전적 산정이 객관적으로 곤란한 사항

④ 회사 귀책이 아닌 사항에 대해서도 본사는 협의·중재·현장 조율 등 본사 차원의 지원을 적극적으로 수행하며, 본 조의 합의가 어려운 경우 고객은 한국소비자원 등 제3의 분쟁조정기관에 중재를 신청할 수 있습니다.

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

③ 회사는 고객이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 아니합니다.

④ 회사는 고객이 서비스에 게재한 정보·자료·사실의 신뢰도·정확성 등 내용에 관하여 책임을 지지 아니합니다.

⑤ 회사는 서비스 이용과 관련하여 고객에게 발생한 손해 가운데 고객의 고의 또는 중대한 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

⑥ 회사는 본 약관 및 「본사보장약관」이 정한 범위 외의 사항에 대하여, 고객 상호 간 또는 고객과 제3자 간에 서비스 이용을 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.

① "본사책임제"란 철거의정석을 운영하는 회사가 고객과 직접 도급계약을 체결하는 거래 당사자이자 직영브랜드 본사로서, 시공 과정에서 발생하는 분쟁·하자·민원·취소 등을 본사가 직접 응대하고, 사실관계 조사 후 회사 귀책으로 확정된 사항에 대해서는 본사가 끝까지 책임지고 처리하는 제도입니다.

② 본사책임제는 다음의 절차에 따라 운영됩니다.

1. 고객은 시공 관련 문의·이의·민원·하자 신고를 본사 고객센터(1555-6205)로 우선 접수합니다.
2. 본사가 1차로 고객의 입장을 청취하고 객관적 자료를 바탕으로 사실관계를 조사합니다.
3. 조사 결과에 따라 회사·고객·외부 요인 등 귀책을 확정합니다.
4. 회사 귀책으로 확정된 사항은 본사가 보수·재시공·보상 등 후속 조치를 끝까지 책임지고 수행합니다.
5. 고객 귀책 또는 회사의 통제 범위를 벗어난 외부 요인(현장 사정 변경, 고객의 부주의·과실, 인근 세대·관리실의 강한 반대·통제 등)으로 확정된 사항은 본사책임제 보상 대상에서 제외되며, 본사는 본사 차원의 협의·중재·현장 조율을 적극 지원합니다.

③ 본사책임제는 회사의 공식 채널을 통해 체결된 도급계약에 한하여 적용됩니다. 과거 이용 이력이 있더라도 본사를 거치지 않은 직거래, 본사 계좌가 아닌 별도 계좌 입금 건, 외부 중개 서비스 경유 계약은 적용 대상에서 제외됩니다.

④ 본사책임제의 구체적 보장 범위·신청 절차·처리 기한은 별도의 「본사보장약관」에 따르며, 본 약관과 「본사보장약관」이 충돌하는 경우 고객에게 유리한 조항이 우선 적용됩니다.

⑤ 본사책임제가 적용되는 주요 항목은 다음과 같습니다.

1. 확정가 견적 위반 시 추가금 100% 보상 (「본사보장약관」 제3조)
2. 공사 중 손해·민원에 대한 본사 1차 책임 응대 (제4조)
3. 회사 사정으로 인한 일정 변경 시 동일 조건 즉시 재배정 (제5조)
4. 건설폐기물 처리에 대한 본사 책임 (제6조)
5. 건축물 철거 신고 등 서류·민원 행정 대행 (제7조)
6. 불만족 사례에 대한 본사 고객센터 직통 처리 (제8조)

⑥ 회사가 실비를 보상하는 경우, 고객은 견적서 또는 영수증을 제출하여야 하며, 제출한 경우에 한하여 보상이 이루어집니다.

① 본 약관 및 회사와 고객 간의 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

② 본 약관 및 회사가 직접 체결하는 도급계약에 따른 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우, 도급계약서상의 관할 합의에 따라 회사(수급인)의 주소지를 관할하는 인천지방법원을 전속적 합의관할 법원으로 합니다. 단, 고객이 「민사소송법」상 소비자에 해당하는 경우 소비자의 주소 또는 거소를 관할하는 법원을 합의관할로 할 수 있습니다.

① 본 약관은 시행일로부터 적용하며, 관련 법령 또는 약관의 변경이 있는 경우, 회사는 변경사항의 적용일 최소 7일 전에 공지사항 등을 통해 사전 고지합니다. 단, 고객의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소 14일 전에 고지합니다.