사업자 정보
철거의정석(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하고 있습니다. 본 방침은 회사가 운영하는 철거 견적 서비스에 적용됩니다.
개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 철거 공사 비용 견적 산출 및 파트너 업체 연결 서비스 제공
- 견적 요청 접수 및 상담 예약 확인
- 고객 문의 응대 및 민원 처리
- 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선
- 관계 법령에 의한 의무 이행
수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
| 수집 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 항목 | 이름, 연락처(휴대폰 번호), 주소(공사 현장), 철거 종류, 평수, 희망 일정 | 견적 신청 양식 |
| 자동 수집 | IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 | 서비스 이용 과정 중 자동 수집 |
회사는 민감정보(건강, 사상, 신념 등)와 주민등록번호, 금융정보 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보유합니다.
| 보유 근거 | 보유 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 서비스 이용 계약 | 견적 신청 정보 전체 | 서비스 종료 후 3년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 |
| 통신비밀보호법 | 웹사이트 방문 기록 | 3개월 |
개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 고지한 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 정확한 철거 견적 산출 및 파트너 업체 연결을 위해 아래와 같이 제공할 수 있으며, 이 경우 이용자로부터 별도의 동의를 받습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 철거의정석 파트너 업체 | 철거 공사 견적 산출 및 계약 체결 | 이름, 연락처, 주소, 철거 종류 | 견적 목적 달성 후 즉시 파기 |
파트너 업체는 제공받은 개인정보를 견적 목적 외로 사용할 수 없으며, 목적 달성 후 즉시 파기할 의무가 있습니다.
개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| SMS/알림톡 발송 업체 | 견적 접수 확인 문자 발송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 클라우드 서비스 제공업체 | 데이터 보관 및 시스템 운영 | 위탁 계약 종료 시까지 |
회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등의 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
정보주체의 권리·의무 및 행사방법
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 처리 현황에 대한 열람 요구
- 개인정보의 오류 등에 대한 정정 요구
- 개인정보의 삭제 요구 (단, 법령에서 수집이 의무화된 경우 제외)
- 개인정보 처리 정지 요구
권리 행사 방법
위 권리는 고객센터(1555-6205)로 전화하거나, 서면 또는 이메일로 제출하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
법정 대리인
만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에는 법정 대리인의 동의가 필요하며, 법정 대리인도 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다.
권리 행사는 이용자의 법정 대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 가능합니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
개인정보의 파기
회사는 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기하며, 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기 절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니면 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기 방법
- 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
개인정보보호 책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 기관에 할 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
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